據(jù)盧女士介紹,月初,他在西安當(dāng)兵的兒子給家中寄了一個(gè)包裹,其中包括他的畢業(yè)證書等一些重要證件。不久后,盧女士家確實(shí)收到了一份包裹,見上面地址、電話都正確,便簽收了。不料,打開一看卻發(fā)現(xiàn)不是兒子所說的那個(gè)包裹,這讓盧女士焦急不已。
后盧女士與西安發(fā)件郵局聯(lián)系上,才得知原來郵局把她家的包裹與另外一戶弄混淆了。當(dāng)時(shí),盧女士兒子與戰(zhàn)友一起去寄包裹,可能貼條時(shí),將包裹弄混淆了。盧女士收到了兒子戰(zhàn)友的包裹,而自己的包裹則被拒收,現(xiàn)在留在西安發(fā)件郵局里。
“他們要求支付郵費(fèi),然后才將包裹給我寄過來,他們貼錯(cuò)了單子,難道由我買單?這個(gè)費(fèi)用我該付么?”盧女士向記者咨詢。據(jù)她介紹,由于包裹有些重,加上錯(cuò)接收的包裹也需要郵寄,費(fèi)用可能達(dá)百元。
昨日,記者致電郵政咨詢電話11185,工作人員告訴記者,若是郵遞員貼錯(cuò)了,則有郵局承擔(dān)責(zé)任;若市民自己弄錯(cuò)了,則自行承擔(dān)責(zé)任,并建議市民到發(fā)件局弄清情況。
“如果盧女士在不知情的情況下,接收這個(gè)包裹,則不用承擔(dān)費(fèi)用”,湖北龍?zhí)锫蓭熓聞?wù)所律師陳啟斌說,按照民事糾紛中的“過錯(cuò)”原則,誰的過錯(cuò)該誰買單,如果是郵局弄錯(cuò)了,盧女士則不需要支付此筆費(fèi)用。(記者李輝)