近期，該大隊接上級轉(zhuǎn)來一封網(wǎng)上信訪件，發(fā)信人對該大隊執(zhí)法方式及打擊非法營運(yùn)“黑車”合理性提出質(zhì)疑。大隊領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，組織專班對該投訴件反映問題進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該信件反映的問題基本與事實不符。他們及時按程序進(jìn)行回復(fù)后，又主動聯(lián)系投訴人，當(dāng)面溝通交流，耐心講解政策，細(xì)心宣傳法律法規(guī)，投訴人表示對大隊的工作心服口服。該大隊同時以此為契機(jī)，組織執(zhí)法人員對投訴件開展了學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步規(guī)范自身執(zhí)法行為，端正服務(wù)態(tài)度，有利地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。（通訊員胡忠祥）