為提升窗口服務質(zhì)量,創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境,從3月5日起,市車管所效仿銀行啟動排隊叫號系統(tǒng),對外受理業(yè)務,平均每日受理300多筆業(yè)務。
記者看到,見寬敞整潔的大廳之內(nèi),自動叫號機、ELD電子顯示屏、電視機等裝備一應俱全,白底藍字的警務公開欄、服務承諾、服務指南、收費一覽表等清晰醒目。低柜開放式的辦證區(qū)、勘驗區(qū),再也沒有以前高柜隔離式柜臺所傳遞過來的森嚴之感,無形中接近了警民之間的心理離。與以前一窩蜂擠在辦證崗不同,市民都坐在休息椅上耐心等待叫號,秩序井然。
據(jù)車管所負責人介紹,遷到新址后,車管所確立了“六新”車管理念,即提供新的服務、提升新的效率、打造新的形象、遵照新的標準、執(zhí)行新的規(guī)范、展示新的氣象,取創(chuàng)建讓群眾更為滿意的“二等車管所”,切實為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。(記者鄧一凡 通訊員魏蘭)