2月24日，在全市行政服務(wù)工作會議上，我局行政審批窗口再次榮獲市“十佳”服務(wù)窗口榮譽稱號，這是自2005年市行政服務(wù)成立以來，我局行政審批窗口連續(xù)7年獲此殊榮。
    一是隊伍精。我局努力打造政治思想好、品德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精、服務(wù)力量強的窗口服務(wù)隊伍，窗口7名工作人員在服務(wù)崗位上不斷創(chuàng)造佳績。2011年，該窗口有4名同志分別被行政服務(wù)評為“五佳服務(wù)標(biāo)兵”、“十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，6個崗位有3個被評為黨員服務(wù)示范崗、1個被評為巾幗示范崗、1個被評為青年服務(wù)文明崗、1個被授予流動紅旗。
    二是作風(fēng)硬。窗口工作人員時刻牢記工作紀(jì)律、堅守工作崗位、嚴(yán)守廉潔陣地。工作上堅持年年如一日，服務(wù)上堅持事事如一件，憑著過硬的工作作風(fēng)，贏得了用戶的滿意和贊許。
    三是服務(wù)優(yōu)。先是破除管理部門的權(quán)利本位思想，牢固樹立“工作是服務(wù)，企業(yè)是宗旨”的思想觀念。同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，采取代辦服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)等多種形式及時為用戶辦理業(yè)務(wù)。
    四是效率高。大力開展窗口服務(wù)工作提質(zhì)增速活動，進(jìn)一步簡化辦事流程，縮短辦理時限。全面實行“辦理時限到天，辦結(jié)責(zé)任到人”的承諾服務(wù)，規(guī)定個人業(yè)務(wù)報件必須在5個工作日內(nèi)辦結(jié)，土地抵押登記報件必須在3個工作日內(nèi)辦結(jié)；需上報市政府、省政府的項目用地材料，整個局內(nèi)的辦理時限嚴(yán)格控制在7個工作日內(nèi)；重點企業(yè)的土地登記、抵押登記和個人急辦件，按“事辦、急事急辦”的要求，確保當(dāng)日受理當(dāng)日辦結(jié)。