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仙桃胡場工商所創(chuàng)新服務(wù)機制和監(jiān)管方式促部門形象提升

2012年02月23日 10:48     小編:     |0     點擊:1101

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    仙桃市工商局胡場工商所完善定點企業(yè)聯(lián)系制度,規(guī)定分管企業(yè)的人員每周用時間定期開展走訪服務(wù)活動,深入企業(yè)搞好調(diào)查研究,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決具體問題,為企業(yè)多出謀劃策,幫助企業(yè)變壓力為動力,化挑戰(zhàn)為機遇,樹立戰(zhàn)勝困難的信心,與企業(yè)共渡難關(guān)。積推行“五型服務(wù)”:為新辦企業(yè)提供“輸血型”服務(wù)、對老企業(yè)實施“團隊式”服務(wù)、為招商引資企業(yè)提供“引導(dǎo)型”服務(wù)、為個人獨資企業(yè)開展“家訪般”服務(wù)、對轄區(qū)重點工業(yè)企業(yè)提供“個性化”服務(wù)。提升服務(wù)效能,提高社會滿意度。通過開展走訪服務(wù)活動,現(xiàn)到工商所辦事咨詢?nèi)藛T越來越多,準(zhǔn)備投資胡場,簽意向書的外地老板已有5人,投資總額2000萬元。為企業(yè)牽線達橋促成融資意向三起,可融資總額480萬元。跟蹤服務(wù)、設(shè)計商標(biāo)2件,上報商標(biāo)注冊申請兩件。糾正企業(yè)廣告用語錯誤一處。
    繼續(xù)深入開展“效能建設(shè)年”等活動,提升行政服務(wù)效能。該所通過政務(wù)公開平臺向社會公開我所“一室、一站、一隊”內(nèi)設(shè)機構(gòu)的主要職責(zé)、措施及事項,提高工作透明度,自覺接受社會監(jiān)督。全面執(zhí)行問責(zé)任制等制度,推行一窗式受理、一次性告知、一站式辦結(jié)和一條龍服務(wù),大限度為企業(yè)提供方便。提高了工作率和部門形象。
     實行陽光執(zhí)法,以一年一度的3.15活動為契機,開展消費維權(quán)和“打假保、護名優(yōu)”行動,依法保護名優(yōu)企業(yè)的合法權(quán)益,嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法犯罪行為,努力營造公平、公正、合理、有序的市場發(fā)展秩序。營造寬松的發(fā)展環(huán)境。寓監(jiān)督于服務(wù)之中,實行“查不罰”制度,讓權(quán)力在陽光下運行。對行政處罰案件,開展全程說理式執(zhí)法,從現(xiàn)場執(zhí)法檢查到結(jié)案后回訪的3個環(huán)節(jié),對當(dāng)事人和相關(guān)人員說透法理、說明事理和說通情理,以提高工商法制意識,化解議,達到和諧執(zhí)法、依法行政的目的。今年2月該所辦結(jié)的9起銷售不合格商品案,當(dāng)事人都是叫著怨聲來,帶著笑容走。工商所成為了廣大經(jīng)營者免費培訓(xùn)法規(guī)的學(xué)堂。(仙桃市工商局供稿)
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