“百日整治活動(dòng)”展開(kāi)以來(lái)，市行政服務(wù)房地產(chǎn)窗口進(jìn)一步優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)，提升辦事效率。截止目前，窗口共辦證2602宗，上門(mén)服務(wù)135起，為2320人解答疑問(wèn)。

　　該局實(shí)現(xiàn)“四個(gè)公開(kāi)”，即公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)、公開(kāi)辦理程序，公開(kāi)工作流程。通過(guò)在辦證大廳設(shè)立宣傳欄，在市房產(chǎn)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立宣傳網(wǎng)頁(yè)、印制宣傳冊(cè)等形式，將上述內(nèi)容全公開(kāi)、全透明。開(kāi)展“四項(xiàng)服務(wù)”，即上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)。對(duì)因工作繁忙和身體原因不能到大廳簽字的殊當(dāng)事人，安排專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)；對(duì)急需辦理抵押貸款業(yè)務(wù)的企業(yè)，事辦，加班加點(diǎn)，開(kāi)展延時(shí)服務(wù)；對(duì)房屋交易量大開(kāi)發(fā)企業(yè)安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間，進(jìn)行預(yù)約服務(wù)；對(duì)市委市政府確定的重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)實(shí)行跟蹤服務(wù)，由行政審批科直接受理業(yè)務(wù)后，協(xié)調(diào)相關(guān)單位優(yōu)質(zhì)高效地辦理。

　　同時(shí)，建立了綠色、投拆、變通、溝通渠道。在辦證大廳的柜臺(tái)上設(shè)立殊對(duì)象的辦證窗口，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、新聞媒體公布投訴舉報(bào)電話(huà)；對(duì)市委市政府協(xié)調(diào)的工業(yè)企業(yè)在相關(guān)方面靈活掌握、變通服務(wù)；對(duì)群眾的咨詢(xún)由咨詢(xún)導(dǎo)辦臺(tái)專(zhuān)人回答，專(zhuān)門(mén)溝通，解答群眾的疑難問(wèn)題。按照好事辦好，急事急辦，事辦的要求，對(duì)涉及工業(yè)企業(yè)抵押貸款時(shí)評(píng)估費(fèi)用減半征收，其中對(duì)重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按30%收取，對(duì)大型招商引資項(xiàng)目，相關(guān)費(fèi)用按政府文件全額減免。